高效、专业、透明、放心的 一站式二手机交易服务

线下交机流程

1、店铺人员联系客户确定交机时间、位置等准确信息； 2、根据交机时间和位置联系板车司机去现场拖机，并 将板车司机的身份信息如：驾驶证、行驶证、车牌号、 电话号码等发给客户（一般是客户联系）； 3、板车到指定位置后把设备拖上板车，店铺人员拍摄 上车视频，客户确认机况是否与平台描述相符。

机不对版争议处理

1、将您的诉求和机况不符的视频与照片发至邮箱1353 693123@qq.com，并联系400-110-9999； 2、客服协调店铺与客户快速处理相关问题，并拿出具 体解决方案； 3、按照解决方案，规定时间内，店铺出具赔偿方案并 付款，客服监督直至问题解决。

客户违约说明

为保证徐工二手机平台公平、公正的竞拍秩序，平台设 置了拍卖保证金。如报价成功，拍得设备的用户违约， 且不属于徐工二手机平台原因导致，则由该客户承担所 有损失，保证金全部扣除。当再次出现违约情况，将会 扣除所有保证金，列入黑名单。

误出价处理结果

平台所有设备的出价，都需保证真实有效，出价金额直 接同步到店铺大数据后台，一旦出价无法撤回，为避免 造成对竞拍影响，出价前请确认价格无误，再进行出价。